문의 내용 :  지난번에도 오류때문에 연락을 드렸었는데,
오류 메시지 사진찍어 휴대폰으로 보내달라고 해서 보내드린 이후로 답변을 아직 못 받았습니다.

아이서퍼 오류가
access violation at address 00D2677A in module
'Eyesurfer3X3.exe' read of address 00320031

이렇게 계속 뜨는데요
뭐가 문제인가요?

070-7603-2366 으로 연락 부탁드립니다.

문의 내용 :  교보생명에서 아이서퍼를 사용하고 있습니다.

현재 버전이 3.0으로 알고 있는데 교보생명프로그램은 2.0을 쓰고 있습니다.

업그레이드는 어떻게 해야하는지 알려주십시오.

문의 내용 :  보훈법안관련 기사를 검색하는데 검색이 안되네요
반영 부탁드립니다.

문의 내용 :  2월말부터 아이서퍼를 사용하고 있습니다.

처음 사용할때부터 계속 오류가 나고 있습니다.
오류 때문에 신문기사 Loading이 안되고, 몇번씩이나
프로그램을 껐다 켜야하고, 껐다 키더라도 검색했던 자료도
사라져 작업을 처음부터 다시해야합니다.

너무 불편하네요. 20분이면 필요한 신문자료를 서치하고,
스크랩이 가능한것을 2시간 동안 붙잡고 있습니다.

오류 발생/ 신문기사 Loading 되지 않는 문제 해결부탁드립니다.
해결되지 않으면, 해지 신청하도록 하겠습니다.

문의 내용 :  경희사이버대가 일정 기간 동안(예를 들면 9월1~2016년2월29일) 몇 건의 기사가 노출되었는지는 <관심뉴스 통계보기>에서 확인 가능한데요.

그 수치에 해당하는 기사 리스트를 받고 싶은데, 기능이 따로 있는 지 궁금합니다.

방법이 없을까요?

가능하면 전화 부탁드립니다.

문의 내용 :  sct.dll 복사에 실패했습니다.
다음 실행시에 다시 업데이트 합니다

라는 팝업이 계속 뜹니다.
프로그램을 삭제하고 다시 다운 받아도
프로그램 사용 후 창을 닫았다가
다시 사용하려고 하면 늘 저러네요.
원인은 어디에 있는걸까요

문의 내용 :  안녕하세요,
헬스팀 인턴 이정연입니다.

아이서퍼 프로그램은 실행 되는데,
기사검색이 되지 않아 문의드리고자 합니다.
검색 시 하단에 '총 기사 수'만 뜨고
화면에 기사 목록은 뜨지 않는 문제가 있는데
이 부분은 어떻게 해결 할 수 있는지 여쭙고자 메일 보내드려요.
답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
이정연 드림

문의 내용 :  지면 기사를 다운받았을 때 해상도가 조금 더 좋았으면 좋겠다는 생각이 들 때가 많습니다.
각 언론사 홈페이지에서 PDF로 다운받아 이미지로 변환하는 경우 고해상도가 가능한데, 현재 아이서퍼는 지면기사 PDF 다운로드 기능이 없는 것으로 알고 있습니다.
이미지라도 고해상도로 다운받을 수 있는 옵션이 있었으면 좋겠습니다. 가능할지요?

문의 내용 :  피알대행사 입니다. 온라인은 포털에서 찾을수있는데 지면게재 여부 확인이 매체별로 들어가보기 힘들어서, 아이서퍼 이용하고 싶은데, 월 얼마인지요?

문의 내용 :  수고하십니다.SBS담당자입니다.
지난번에도 글 남겼었는데 오류가 해결되지 않아 다시 문의드립니다.

지난번 업데이트 후에 몇가지 오류가 발생했습니다.

1.PDF로 저장할 때 표지만 확대되어 글자가 잘립니다.지난번 담당자님께 메일로 표지 첨부했는데 확인 부탁드립니다.

2.매체명에서 SBS로고 밑에 슬로건 '내일을 봅니다' 글씨 삭제 바랍니다. 올해부터 SBS 슬로건이 바뀌어서 삭제되었었는데 업데이트 후 다시 예전 로고가 생겼습니다. 슬로건 꼭 삭제 바랍니다.

3.편집할때 편집 이미지와 기사 위치가 자꾸만 이동되어 몇번이나 다시 제자리로 수정하게 됩니다.
또 기사속성안보이기로 편집해도 다시 기사속성보이기로 바껴서 편집할때 수정하느라 시간이 많이 지체됩니다.

위의 오류들을 신속히 해결 부탁드립니다.